Tingimused

Tingimused

Üldtingimused

Käesolevad Üldtingimused ((edaspidi: Üldtingimused, GTC) sisaldavad Kasutaja (edaspidi: Klient või Kasutaja) poolt osutatavate teenuste (edaspidi: Teenus) kasutamise tingimusi, mis on kättesaadavad veebilehtedel https://pt.boltfoodgear.com, https://se.boltfoodgear.com, https://ro.boltfoodgear.com, https://ee.boltfoodgear.com, https://lt.boltfoodgear.com, https://lv.boltfoodgear.com haldab Delivery Tech OÜ (Järvevana tee 9,11314, Tallinn, Harju maakond, Estonia ), e-post: support@wearyourbolt.zendesk.com, edaspidi: Operaator või Müüja).

Kui soovite meie veebipoe pakutavate võimaluste kliendina olla, lugege siis hoolikalt meie üldtingimusi ja kasutage meie teenuseid ainult siis, kui nõustute kõigi nende punktidega ja peate neid enda jaoks siduvaks, kuna Teenuse kasutamise tingimuseks on kasutaja poolt käesoleva GTC-ga nõustumine.

Teenusepakkuja Andmed

Teenusepakkuja nimi: Delivery Tech OÜ, teenusepakkuja asukoht: Järvevana tee 9,11314, Tallinn, Harju maakond, Estonia.

Määrus kehtib alates 01.07.2021 kuni kehtetuks tunnistamiseni. Teenusepakkujal on õigus Määrust ühepoolselt muuta. Veebilehte kasutades nõustuvad Kasutajad sellega, et neile rakenduvad automaatselt kõik veebilehe kasutamisega seotud määrused.

Kui Kasutaja siseneb Teenusepakkuja hallatavale veebisaidile või loeb selle sisu mis tahes viisil - isegi kui ta ei ole veebisaidi registreeritud kasutaja, nõustub ta sellega, et Määruste sätted on talle siduvad. Kui Kasutaja tingimustega ei nõustu, ei ole tal õigust veebilehe sisu vaadata.

Teenusepakkuja jätab endale kõik õigused seoses veebisaidi, selle üksikasjade ja sellel ilmuva sisuga, samuti veebisaidi reklaamimisega. Veebilehel ilmuva sisu või selle mis tahes osa allalaadimine, elektrooniline säilitamine, töötlemine ja müümine ilma Teenusepakkuja kirjaliku nõusolekuta on keelatud.

Registreerimine / ostmine

Veebilehel ostu sooritamise/registreerumisega kinnitab kasutaja, et on tutvunud käesoleva GTC tingimuste ja veebilehel avaldatud Andmehaldusinfo tingimustega ja nõustub nendega ning nõustub ka andmete haldamisega.

Kasutaja on kohustatud esitama oma tegelikud andmed ostu/registreerimise ajal. Ostu/registreerimise ajal esitatud ebaõigete või isikut tuvastavate andmete korral on elektrooniline leping tühine. Teenusepakkuja välistab oma vastutuse, kui Kasutaja kasutab tema teenuseid teise isiku kasuks teise isiku andmetega.

Teenusepakkuja ei vastuta tarneviivituste või muude probleemide või vigade eest, mis on seotud Kasutaja poolt valesti ja/või ebatäpselt esitatud andmetega.

Teenusepakkuja ei vastuta nende kahjude eest, mis tulenevad Kasutaja salasõna unustamisest või volitamata isikute käsutusse sattumisest Teenusepakkujast mitteoleneval põhjusel.

Ostmiseks saadaolevate toodete ja teenuste valik

Näidatud tooteid saab tellida ainult veebist. Toodetel näidatud hinnad on Rootsi kroonides, sisaldavad seadusega ettenähtud käibemaksu ja kojutoomise tasu. Täiendavat pakkimistasu pole.

Veebipoes märgib Teenusepakkuja üksikasjalikult toote nimetuse ja kirjelduse ning kuvab tootefoto. Toote andmelehel kuvatavad pildid võivad tegelikest erineda ja neid võib kasutada illustratsioonidena. Me ei vastuta e-poes kuvatavast pildist ja toote tegelikust välimusest tulenevate lahknevuste eest.

Teenusepakkujal on õigus muuta toodete hindu, kusjuures Kasutaja on kohustatud tasuma tellimuse vormistamisel avaldatud hinda. Erihinna kehtestamisel teavitab Teenusepakkuja Kasutajaid täielikult eripakkumisest ja selle täpsest kestusest. Kampaaniad, kupongid ja allahindlused kehtivad ainult tavahinnaga toodetele!

Tellimisprotsess

Kasutaja saab ostu alustada logides sisse oma Kasutajakontole ja navigeerides seejärel veebipoe lehele.

Kasutaja valib ostetavaid tooteid ning toodete arvu.

Kasutaja lisab valitud tooteid ostukorvi. Kasutajad saavad ostukorvi sisu igal ajal vaadata, klõpsates vidinal “ostukorv”.

Kui Kasutaja soovib ostukorvi lisada veel ühe toote, tuleb siis vajutada nuppu „jätka ostlemist“. Kui te ei soovi teist toodet osta, kontrollige soovitud toodete arvu. Ostukorvi sisu saab kustutada vajutades nupule „kustuta – X“. Koguse lõplikuks kinnitamiseks klõpsake ikooni "värskenda / värskenda ostukorvi". Seejärel valib Kasutaja tarneaadressi ja seejärel kohaletoimetamise/makseviisi.

Teenusepakkuja aktsepteerib ainult krediit- või deebetkaardiga makseviise Teenusepakkuja poolt kasutatava finantsteenuse pakkuja turvalise maksesüsteemi kaudu.

Kui veebipoes leiduvates toodetes või hindades esineb vigu või puudusi, jätame endale õiguse teha parandusi. Sel juhul teavitame klienti uutest andmetest kohe pärast vea tuvastamist või muutmist. Seejärel saab Kasutaja tellimuse veel kord kinnitada või lepingust taganeda.

Kui tasumine toimus enne tellimuse kinnitamist ja tellimust ei ole võimalik mingil põhjusel täita, teavitame sellest Kasutajat esimesel võimalusel ning tagame sooritatud makse tagastamise esimesel võimalusel (kuid maksimaalselt 30 päeva jooksul).

Lõplik tasumisele kuuluv summa sisaldab kõiki tellimuse kokkuvõtte ja kinnituskirja alusel Kliendilt tasumisele kuuluvaid kulusid. Kasutajale saadetakse arve elektrooniliselt e-posti teel. Kulleriga paki üleandmisel on kasutaja kohustatud selle üle vaatama ning toodete või pakendi kahjustuste avastamise korral on ta kohustatud nõudma akti ning kahjustuse olemasolu korral ei ole ta kohustatud pakki vastu võtma. Teenusepakkuja ei aktsepteeri hilisemaid kaebusi ilma dokumendita! Pakid toimetakse kätte tööpäevadel 24-72 tunni jooksul.

Kui Teenusepakkuja ei saa Kasutaja poolt tasumisele kuuluvat summat, võib ta Kasutajaga ühendust võtta kasutades tema teadaolevaid kontaktandmeid – eelkõige e-posti teel. Kui Kasutaja ei tasu tasu 14 päeva jooksul peale Tellimuse esitamist, loetakse tema tellimus kehtetuks ja sõlmitud leping lõpetatakse ning Kasutaja on kohustatud tagastama Teenusepakkujale juba saadetud toote - omal kulul.

Pärast andmete sisestamist saab Kasutaja oma tellimuse saata, vajutades nupule “Saada tellimus”. Kasutaja tunnistab, et tellimusest tekib maksekohustus.

Pärast tellimuse väljasaatmist saab Kasutaja kinnitusega e-kirja. Kui see kinnitus ei saabu Kasutajale eeldatava tähtaja jooksul, olenevalt teenuse iseloomust, kuid mitte hiljem kui 72 tunni jooksul alates Kasutaja tellimuse saatmisest, vabaneb Kasutaja pakkumisest või lepingulisest kohustusest. Tellimus ja selle kinnitus loetakse Teenusepakkuja või Kasutaja poolt kättesaaduks, kui see talle kättesaadavaks saab. Teenusepakkuja välistab oma vastutuse kinnituse eest, kui kinnitus ei saabu õigeaegselt, sest et Kasutaja on registreerimisel esitanud vale e-posti aadressi või ei saa sõnumit vastu võtta kontole kuuluva salvestusruumi ületamise tõttu.

Kasutaja tunnistab, et eelmises punktis käsitletud kinnitusest tekib lepinguline kohustus. Kasutaja on kohustatud tellitud toote vastu võtma.

Tellimuste töötlemine ja täitmine

Tellimusi käsitletakse tööpäeviti, tööajal (09.00 - 17.00). Tellimust on võimalik esitada igal ajal, kuid kui tellimus esitatakse pärast tööaega, siis töödeldakse seda järgmisel tööpäeval. Teenusepakkuja klienditeenindus edastab igal juhul elektrooniliselt teabe selle kohta, millal saab teie tellimust täita.

Teenusepakkuja püüab tellimusi täita keskmiselt 4 tööpäeva jooksul alates lepingu sõlmimisest (üldine täitmise tähtaeg). Toote kohaletoimetamine teostatakse ainult selle riigi territooriumil, kus on võimalik seda teha veebilehe müügitegevuse tingimustel.

Tellimuse ja kinnituse alusel sõlmitakse Teenusepakkuja ja Kasutaja vahel müügileping, mille kohaselt on Teenusepakkuja kohustatud asja (tellitud toote) üle andma, ostuhinna tasuma ja asja üle võtma. Omandiõigus tellitud tootele läheb Kasutajale (kliendile) üle samaaegselt ostuhinna täieliku tasumisega.

Kui Kasutajat peetakse juriidilises mõttes tarbijaks, läheb kahju tekkimise risk üle Kasutajale, kui Kasutaja või tema poolt määratud kolmas isik saab toote enda valdusesse. Muudel juhtudel, kui vedaja on Kasutaja usaldanud ja Teenusepakkuja ei ole vedajat soovitanud, läheb kahju tekkimise risk üle Kasutajale juba vedajale üleandmisel.

Kui Kasutajat peetakse juriidilises mõttes tarbijaks, kui ei ole kokku lepitud teisiti, on Teenuse osutaja kohustatud andma asja ostja (Kasutaja) käsutusse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul pärast lepingu sõlmimist.

Teenusepakkuja poolse hilinemise korral on Kasutajal õigus määrata täiendav tähtaeg. Kui Teenusepakkuja ei täida lisatähtaega, on ostjal õigus lepingust taganeda.

Kasutajal on õigus lepingust taganeda lisatähtaega määramata, kui
a) Teenusepakkuja on keeldunud lepingut täitmast; või

b) leping oleks tulnud täita kokkulepitud täitmise ajal ja mitte muul viisil, nagu pooled on kokku leppinud või teenuse äratuntava eesmärgi tõttu.

Taganemisõigus

Kasutajal on õigus lepingust taganeda ja tellitud toode tagastada 14 päeva jooksul alates tellitud toote kättesaamisest põhjust avaldamata.

Kasutaja kasutab taganemisõigust tähtaja jooksul, kui ta saadab taganemisavalduse enne 14. päeva möödumist toote kättesaamisest. Saate sellest teada anda kirjalikult või telefoni teel ühel Teenusepakkuja kontaktandmetest. Kirjaliku taganemise korral piisab taganemisavalduse saatmisest 14 päeva jooksul. Posti teel teavitamisel lähtub postitamise kuupäev või e-kirja puhul e-kirja saatmise aeg. Telefoni teel helistamisel lähtutakse telefoni teel helistamise kellaajast. Mitme toote ostu-müügi korral, kui iga toote kohaletoimetamine toimub erinevatel aegadel, võib Kasutaja taganemisõigust kasutada 14 päeva jooksul alates viimase tarnitud toote või mitmest partiist või tükist koosneva toote kättesaamisest.

Taganemisõiguse kasutamiseks avatud tähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil Kasutaja või tema poolt määratud kolmas isik peale vedaja toote üle võtab.

Kasutaja saab oma taganemisõigust kasutada ajavahemikul, mis jääb lepingu sõlmimise kuupäeva ja toote kättesaamise kuupäeva vahele.

Toote tagastamise kulud kannab Kasutaja, Teenusepakkuja seda ei kanna. Taganemisõiguse kasutamise korral ei võeta Kasutajalt muid kulusid peale toote tagastamise kulu.

Taganemisõigus ei kehti Kasutajale juhul, kui toote on mittemonteeritav, mis on toodetud Kasutaja juhiste alusel või tema selgesõnalisel nõudmisel või juhul, kui toote on täielikult kohandatud kasutajale.

Pärast toote tagastamist ja tootega tutvumist tagastab Teenusepakkuja esimesel võimalusel (kuid maksimaalselt 30 päeva jooksul) Kasutajale tasutud summa, sealhulgas toote Kasutajale kohaletoimetamise tasu, kui toode on uues seisukorras. Kui toode tagastatakse Teenusepakkujale kasutatud seisukorras, ei ole Kasutajal õigust raha tagasi saada.

Raha tagastamisel kasutame sama makseviisi, mis algse tehingu puhul.

Kasutaja on kohustatud kauba tagastama põhjendamatu viivituseta, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisteate saatmist Teenusepakkujale. Tagastamine loetakse tähtaegselt täidetuks, kui Kasutaja saadab toote enne tähtaega (seega ei pea seda 14 päeva jooksul kätte saama).

Teenusepakkuja ei ole kohustatud Kasutajale hüvitama lisakulusid, mis tulenevad Teenusepakkuja pakutavast odavaimast tavatranspordiviisist erineva transpordiliigi valikust.

Teenusepakkuja võib raha tagasi maksta seni, kuni kaup(kaubad) on tagastatud või Kasutaja on esitanud tõendi selle tagastamise kohta: kahest kuupäevast võetakse arvesse varasem.

Muud sätted

Tellimuse esitamisel peab Kasutaja esitama ainult oma andmed, mis sisaldavad tegelikku, ajakohast ja vajalikku teavet, neid vajadusel uuendama ning tegema selle täitmiseks Teenusepakkujaga koostööd.

Keelatud on kasutada teenuseid kuritahtlikult ja viisil, mis häirib Teenusepakkuja ja teiste kasutajate tööd. Teenuse kasutamise ajal on keelatud postitada sisu, mis on seadusega keelatud, eelkõige sisu, mis rikub kolmandate isikute autoriõigusi või privaatsusõigusi.

Kui Teenusepakkuja või mõni muu tema huvialasse kuuluv isik käitub müüdud tootega seoses valesti, vastutab Teenusepakkuja tellimiskoha seaduse alusel, mis võib osariigiti erineda. Kui klient on tarbija, saab siis tarbijaõiguste ja nõuete täitmise võimaluste kohta rohkem infot järgmistelt kontaktidelt:

….

Meie ettevõtte jaoks on esmatähtis Kasutaja rahulolu, Teenusega seotud vastuväiteid, kaebusi või märkusi püüame käsitleda ja lahendada paindlikult, kiirelt ja kasutajasõbralikult, seega palume vastuväidete korral meiega esimest korda ühendust võtta Teenusega seotud kaebuste või märkuste kohta. Pretensioonid teenuste osutamise kohta võib esitada järgmistel kontaktandmetel: …. Soovitame Kasutajal kaebuses märkida: tema kaebusega seotud andmed ja asjaolud, tema vajadus ning kontaktandmed – see võib kaebuse käsitlemist kiirendada.

Kasutaja õiguste kohta saate lisateavet ülalnimetatud kontaktandmetel.

Sisu, mille Teenusepakkuja ja/või tema partnerid on sissejuhatuses mainitud veebisaitidel üles laadinud või avaldanud, eelkõige autoriõigustega kaitstud, kaubamärgiga kaitstud sisu, kaubamärgid, graafika ja tarkvara, samuti tarkvaraelemendid ja andmebaasid, on seadusega kaitstud ja omanikuks Teenusepakkuja või tema partner. Kasutajal on õigus seda sisu kasutada tasuta, kuid kasutamine võib olla ainult isiklikel eesmärkidel ja ainult vastavalt Teenuse eesmärgile, muu kasutamine on lubatud ainult õiguste valdaja selgesõnalisel, eelneval ja kirjalikul nõusolekul. Kasutajal ei ole õigust kogu sellist sisu lisaks kehtivate õigusaktidega lubatud ulatusele tõlkida, kohandada, kujundust muuta ega muul viisil muuta ega kasutada ülaltoodut kasumile suunatud eesmärkidel.

Lisateavet Teenusepakkuja poolt teostatava andmehalduse kohta leiate Privaatsuspoliitikast.

Teenusepakkuja rakendab oma toimimise ajal kõiki mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid ohutu toimimise tagamiseks ja riskide vähendamiseks, kuid Teenuse kasutamise ajal Interneti kaudu andmeedastuse tüüpilisi riske, nagu andmete kadu või volitamata juurdepääs, ei saa täiesti kindlalt välistada. Teenuse kasutamisega – sh Tellimuse esitamisega – võivad kaasneda andmeedastuskulud olenevalt Kasutaja poolt kasutatava internetiteenuse pakkuja tariifipaketist.

Käesolevas GTC-s reguleerimata küsimustes kohaldatakse tellimiskohta reguleerivates õigusaktides sätestatut. Kui käesolevad õigusnormid näevad ette Kasutajale soodsamad reeglid kui käesolev GTC, asendavad need automaatselt käesoleva GTC vastavad sätted.

Kui üks või mitu käesolevate GTC-de sätet muutuvad ebaseaduslikuks või mõnel muul põhjusel kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud GTC sätete kehtivust.

Käesoleva GTC jõustumise kuupäev: 01/07/2021